God support starter med klarhed — og det er præcis det, vi bygger hos Tribe CRM.
For at kunne hjælpe dig hurtigere og mere ensartet håndteres alle supporthenvendelser via chat.
Bemærk: Hvis du i øjeblikket bruger Submariners til supportsager, skal du være opmærksom på, at dette ikke længere vil være tilgængeligt fra 2. januar. Fra dette tidspunkt skal alle supporthenvendelser indsendes via chat.
Én enkel måde at få hjælp på: chat
Har du et spørgsmål om Tribe CRM? Stil det via chatten i Helpcenteret, som du finder nederst i menuen.
Chatten starter med vores chatbot, som kan besvare almindelige spørgsmål med det samme
Hvis der er behov for mere hjælp, bliver din henvendelse sendt videre til den rette support specialist
På den måde ender din henvendelse altid det rigtige sted — uden unødige trin
Lille bonus: I den nærmeste fremtid vil vi også introducere live chat, så vi kan hjælpe dig endnu hurtigere.
Ét internationalt supportteam med fuldt fokus på Tribe CRM
Vi har samlet vores supportteams i ét internationalt team, alle med fokus på Tribe CRM.
Det betyder for dig:
Et større team med fælles produktviden
Tæt samarbejde bag kulisserne
Hurtigere opfølgning og mere ensartede svar, uanset hvor du befinder dig
Forskellige mennesker, samme engagement — nu samlet som ét team med fokus på kvalitet og hastighed.
Vidensbase & sprog
I øjeblikket er vores vidensbaseartikler kun tilgængelige på engelsk.
Den gode nyhed: vores chatbot kan svare på spørgsmål på alle sprog, så du kan stille dit spørgsmål på det sprog, du foretrækker.
Overblik over dine henvendelser
Tribe CRM tilbyder en kundeportal, hvor du kan se dine indsendte spørgsmål og svar samlet ét sted.