Post-call enrichment er praksis med automatisk at handle på, hvad der blev diskuteret under et opkald — oprette CRM-poster, logge opgaver og udarbejde opfølgninger — uden nogen manuel indsats efter mødet er slut.

Funktionen Leexi Post-Call Enrichment bringer dette direkte ind i din CRM.Når et opkald eller møde er blevet behandlet af Leexi, læser en AI-agent de genererede noter og tager sig af opfølgningsarbejdet for dig: opretter manglende kontakter eller kundeemner, logger aftalte opgaver og udarbejder en opfølgnings-e-mail klar til din gennemgang.

🔒 Insider Program-funktion — Denne funktion er i øjeblikket tilgængelig for kunder, der er tilmeldt AI Insider Programmet, på Advanced og Ultimate planer.

🔗 Krav til Leexi-integration — Denne funktion fungerer i øjeblikket med Leexi som datakilde for opkald.Support til yderligere forbindelser er planlagt til fremtidige udgivelser.Se Sådan opsætter du Leexi-integrationen for instruktioner.

Fra Insider Program-sektionen, find Leexi Post-Call Enrichment under kategorien Personlig Assistent og tænd den.
​

I indstillingspanelet skal du bekræfte din datakilde for møder. Leexi er valgt som standard — dette fortæller systemet, hvor det skal hente opkaldsnoter fra efter hvert møde.
​

Når det er aktiveret, kører funktionen automatisk hver aften.Den behandler alle opkald, der er afsluttet i løbet af dagen, som endnu ikke er blevet beriget — ingen manuel udløser nødvendig.Når du starter din næste arbejdsdag, er din CRM allerede opdateret.

Hver aften gennemgår AI-agenten Leexi-noterne fra dine dages opkald og udfører følgende handlinger:
​

Systemet krydsrefererer mødedeltagere med dine eksisterende CRM-poster.Hvis en deltager ikke allerede er i din CRM som kontakt eller kundeemne, oprettes en ny post automatisk baseret på de tilgængelige oplysninger.

Enhver forpligtelse, handlingspunkt eller opfølgning nævnt eller aftalt under opkaldet udtrækkes og oprettes som opgaver i din CRM, tildelt og dateret hvor oplysningerne er tilgængelige.

Et udkast til opfølgnings-e-mail genereres automatisk baseret på opkaldsresuméet — klar til dig at gennemgå, justere og sende.Udkastet opsummerer de vigtigste resultater og næste skridt, der blev diskuteret under mødet.

Post-call administration er en af de største tidsrøvere for salg og kundevendte teams.Mellem opdatering af CRM, logning af opgaver og skrivning af opfølgnings-e-mails, er det let for ting at glide — eller simpelthen tage for lang tid.

Denne funktion hjælper dig:

Hvornår kører berigelsen præcist? Berigelsen kører automatisk hver aften. Alle opkald, der er behandlet af Leexi i løbet af dagen, hentes og beriges om natten, så din CRM er klar til næste morgen.

Hvilke opkaldsværktøjer understøttes? På nuværende tidspunkt fungerer funktionen med Leexi som kilde til opkaldsintelligens. Support til yderligere forbindelser er på køreplanen og vil blive annonceret, når det er tilgængeligt.

Fungerer dette med alle typer opkald? Funktionen fungerer med ethvert opkald eller møde, der er behandlet af Leexi — uanset om det er et telefonopkald, et Teams-møde eller en videokonference — så længe Leexi har genereret noter til det.

Hvad hvis kontakten allerede findes i min CRM? Hvis deltageren allerede er i din CRM, oprettes der ikke en duplikat. Systemet matcher deltagere med eksisterende poster og opretter kun nye poster for kontakter, der virkelig mangler.

Kan jeg gennemgå de oprettede opgaver og e-mailudkast, før de sendes? Opgaver oprettes direkte i din CRM til dig at gennemgå og handle på. Opfølgnings-e-mailen genereres som et udkast — den vil ikke blive sendt, før du gennemgår og sender den selv.

Hvad hvis Leexi ikke fangede alt korrekt? AI'en arbejder ud fra Leexis genererede noter, så kvaliteten af outputtet afspejler kvaliteten af Leexi-transskriptionen. Du kan altid redigere oprettede opgaver, poster og e-mailudkast, før du handler på dem.

Kan jeg slukke for funktionen for specifikke opkald? I dag gælder funktionen for alle opkald, der behandles af Leexi, når den er aktiveret. Mere granulære kontroller kan blive tilføjet i en fremtidig udgivelse.