Lead-aktiviteten tilføjer et lag til Tribe, der sidder mellem din marketingaktivitet og din formelle salgs-pipeline.Den giver dit team et sted at indfange indgående interesse, arbejde med leads gennem en kvalifikationsproces og kun konvertere de rigtige til en potentiel kunde og salgsmulighed — hvilket holder din pipeline ren og dine prognoser pålidelige.

Hvert lead følger en standard pipeline af faser:

​Ny > Arbejdende MQL SQL Kvalificeret eller Diskvalificeret

Lead-aktiviteten kan bruges af kunder, der tilslutter sig Tribe fra den 30. april 2026.Den er tilgængelig, når Tribes Salgsmodul er aktiveret.

Lead-aktiviteten inkluderer forudbyggede automatiseringer, men disse er ikke aktiveret som standard.Som administrator skal du aktivere dem manuelt, før dit team kan drage fordel af dem.

Tilgængelige automatiseringer inkluderer:

Før du bruger Lead-aktiviteten, er det en god praksis at konfigurere, hvilke felter der er synlige, når du opretter et lead.At indfange de rigtige detaljer på indgangstidspunktet gør det meget lettere at kvalificere leads hurtigt.

Leads har et dedikeret dashboard, der er tilgængeligt fra venstre menu.Her kan du se alle Leads i en listeformat eller som en Kanban-tavle for et klart overblik over, hvor hvert Lead er i processen.Leads kan også nemt flyttes mellem faser på Kanban-tavlen ved hjælp af drag-and-drop-funktionalitet.

Leads kan oprettes på flere måder: manuelt inden for Tribe, via API'en, gennem en import eller ved hjælp af en webformular.Trinene nedenfor dækker manuel oprettelse.

Kundeemner bevæger sig gennem et sæt af statusser, mens de skrider frem i din pipeline.

Kundeemnestatusserne er:

For at fremskridte et kundeemne:

De konverterede kundeemner vil være synlige i din liste over potentielle kunder.
​Pro tip: Fra det kvalificerede kundeemne kan du nemt navigere til den potentielle kunde ved at klikke på den tilføjede Relation under Detaljer.

Spor altid din kundeemnekilde.
Når du opretter et kundeemne, skal du altid vælge enKilde. Denne enkle vane gør det muligt at måle, hvilke kampagner og kanaler der genererer de fleste kundeemner, og at beregne afkastet af din markedsføringsudgift over tid.

Registrer en årsag, når du diskvalificerer et kundeemne.
Diskvalificeringsårsager håndhæves ikke af systemet, men det er værdifuldt at registrere dem konsekvent.Over tid vil mønstre som budgetbegrænsninger eller mismatched kontakt senioritet dukke op, hvilket hjælper dig med at forfine din målretning og salgsmetode.

Indfang nok detaljer til at kvalificere ved indgangen.
Jo mere relevant information du indsamler, når du opretter et kundeemne — såsom virksomhedsstørrelse, branche og om kontakten er en beslutningstager — jo hurtigere kan dit team afgøre, om det er værd at forfølge.Gennemgå dine kundeemnefelter periodisk for at sikre, at de afspejler, hvad dit team faktisk har brug for.

Flyt kun statusser fremad.
Kundeemnestatusser er designet til at skridte fremad.Undgå manuelt at flytte et kundeemne tilbage, da dette vil forvrænge dine pipeline-rapporter og gøre det svært at spore nøjagtige konverteringsdata over tid.

Kundeaktivitetstypen vises ikke, når du klikker på +Tilføj.
Kundeaktiviteten er muligvis ikke aktiv i dit miljø.Naviger tilModuler og bekræft, atKundeemne modulet er markeret. Hvis det ikke er angivet, skal du kontakte din Tribe-administrator for at bekræfte, at dit abonnement inkluderer salgsmodulet.

Indtil videre er kundeaktiviteten kun tilgængelig for kunder, der er tilmeldt Tribe efter 30. april 2026.Hvis kontoen er blevet aktiveret før denne dato, vil kundeaktiviteten endnu ikke være tilgængelig.Kontakt din kontoadministrator for mere information.

Automatiseringer udløses ikke, efter at et kundeemne er kvalificeret.
Automatiseringer er ikke aktiveret som standard.Naviger tilKonfiguration > Aktiviteter > Kundeemne > Automatiseringer og bekræft, at de relevante automatiseringer er blevet aktiveret. Bekræft også, at dine teams er korrekt konfigureret underAdministration > Brugerrettigheder > Teams, da auto-tildele automatiseringen kræver dette for at fungere.

Et kvalificeret kundeemne oprettede ikke en potentiel kunde eller salgsmulighed.
Kontroller, at automatiseringen til automatisk oprettelse af potentiel kunde og salgsmulighed er aktiveret.Hvis det er aktiveret, men posterne stadig ikke blev oprettet, skal du bekræfte, at kundeemnet blev formelt kvalificeret ved hjælp afKvalificer handlingen snarere end blot at blive flyttet til SQL-status på Kanban-tavlen. Konverteringen udløses af kvalificeringshandlingen, ikke statusændringen alene.

​Den konverterede potentiel kundetype er forkert (B2B vs B2C).
Potentiel kundetype bestemmes af, om et firmanavn var til stede på kundeemnet på tidspunktet for kvalificeringen. Hvis et firmanavn blev angivet, opretter Tribe en Organisation Prospect. Hvis der ikke var noget firmanavn til stede, opretter det en Privat Prospect. Gennemgå kundeemneposten, før du kvalificerer, for at sikre, at de korrekte oplysninger er udfyldt.

Hurtig oversigt

Kundeaktiviteten i Tribe giver en struktureret pipeline til at indfange og kvalificere indgående interesse, før den går ind i din formelle salgsproces.Du kan oprette kundeemner manuelt, via import eller gennem en webformular, og fremskridte dem gennem et sæt af fremadskridende statusser — fra Ny til Kvalificeret eller Diskvalificeret — med automatiseringer, der håndterer oprettelse af potentielle kunder, opgavefordeling og navngivning af kundeemner undervejs.Brugt konsekvent hjælper kundeaktiviteten med at holde din pipeline ren, dine prognoser pålidelige, og dine marketing- og salgsteams i overensstemmelse med de samme data.