KPI-oprettelse i Tribe giver dig mulighed for at måle præstation ved at sammenligne resultater med klare, målbare mål. Dette hjælper dig med at forstå fremskridt på medarbejder-, team- eller organisationsniveau og understøtter rettidig beslutningstagning. Du kan bruge KPI'er, når du vil overvåge salgresultater, arbejdsbyrde eller vækst ved hjælp af konsistent data. Ved at følge denne guide vil du lære, hvordan du opsætter en KPI, definerer mål og viser resultater på dit dashboard.
Indholdsfortegnelse
Hvad gør det at oprette en KPI?
Hvorfor eller hvornår skal du oprette en KPI?
Hvordan opretter du en KPI?
Hvordan definerer du KPI-mål?
Hvordan viser du KPI'er på dit dashboard?
Eksempler på almindelige KPI-opsætninger
Hvad gør det at oprette en KPI?
At skabe en KPI giver dig mulighed for at måle præstationer over en defineret periode ved hjælp af Tribe data. Hver KPI sammenligner faktiske resultater med de mål, du selv har sat. Dette giver et klart overblik over, hvordan enkeltpersoner, teams eller organisationen præsterer i forhold til forventningerne.
Hvorfor eller hvornår skal du oprette en KPI?
Du bør oprette en KPI, når du ønsker løbende indsigt i fremskridt og resultater. KPI'er hjælper med at identificere tendenser, fremhæve afvigelser fra mål og understøtte strukturerede præstationsdiskussioner. De er nyttige for salgpræstation, supporteffektivitet og vækstovervågning.
Hvordan opretter du en KPI?
Følg disse trin for at oprette en KPI i Tribe.
Klik på Configuration.
Naviger til den relevante sektion, såsom Aktiviteter eller relationer.
Vælg den specifikke enhed, for eksempel salgsmuligheder, supportsag eller leads.
Åbn KPI fanen.
Klik på Ny KPI.
Indtast et Navn for KPI'en. Dette navn vises i KPI widgets.
Vælg Objektiv Interval, såsom månedligt.
Vælg dato-felt, der bestemmer, hvornår resultater tælles.
Anvend et filter, hvis du vil begrænse datasættet.
Vælg Værdi Feltet for at måle.
Vælg Beregningsmetode, såsom Sum eller Antal.
Definer Medarbejdervejen, hvis KPI'en er medarbejderbaseret, eller aktiver Team, hvis KPI'en gælder for teams.
Tilføj et måleinterval, hvis du ønsker at følge den mellemliggende fremgang.
Klik på Gem.
Efter at have gemt, viser Tribe en visuel oversigt over KPI-resultaterne.
Hvordan definerer du KPI-mål?
Mål bestemmer, hvordan succes ser ud for en KPI.
Åbn KPI.
Klik på Definér Mål.
Indtast Antal Perioder, for eksempel 12 for et år.
Vælg en Startdato.
Indtast målværdien.
Vælg en medarbejder eller team, eller lad dette felt være tomt for at anvende målet på hele organisationen.
Klik på Gem.
Gentag disse instruktioner, hvis der kræves forskellige mål.
note: At lade medarbejder- eller teamfeltet være tomt anvender målet på hele organisationen, uanset hvordan KPI'en er defineret.
Hvordan viser du KPI'er på dit dashboard?
KPI'er bliver synlige gennem widgets.
Naviger til det ønskede dashboard.
Klik på Tilføj widget.
Scroll til KPI sektionen.
Vælg den relevante KPI widget.
widget'en viser de nuværende resultater sammenlignet med de definerede mål.
Eksempler på almindelige KPI-opsætninger
KPI'er kan bruges til forskellige formål afhængigt af enheden og beregningstypen.
Indtægter realiseret pr. måned pr. medarbejder
Bruger Beløb felt med Sum som beregningstype og en medarbejdersti.Antal lukkede supportsager pr. måned pr. medarbejder
ID felt med Antal som beregningstype for at tælle afsluttede supportsager.Antal nye kundeemner pr. måned pr. team
ID felt med Antal og teamindstillingen er aktiveret.
Disse eksempler viser, hvordan KPI'er tilpasser sig forskellige processer, mens de bruger de samme opsætningsprincipper.
Hurtig oversigt
At skabe en KPI i Tribe giver dig mulighed for at måle præstationen mod klare mål. Du kan definere KPI'er for medarbejdere, teams eller hele organisationen ved hjælp af fleksible indstillinger. Ved at tilføje KPI-widgetter til dit dashboard får du løbende indsigt i fremskridt og resultater.