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Connecter Spotler avec Tribe permet de combiner vos activités d'email marketing avec vos données CRM en un seul endroit. Cette intégration vous aide à maintenir les données de contact alignées, à respecter les autorisations marketing et à obtenir des informations sur les résultats des campagnes directement dans Tribe. Vous utiliseriez généralement cette connexion si vous travaillez avec des newsletters ou des campagnes automatisées dans Spotler et souhaitez avoir une vue complète du client dans Tribe. En suivant ce guide, vous serez en mesure d'activer l'intégration, d'envoyer des campagnes et de revoir les résultats en toute confiance.
Table des matières
Que fait l'intégration Spotler ?
Pourquoi ou quand devriez-vous utiliser l'intégration Spotler ?
Comment activer l'intégration ?
Comment fonctionnent les autorisations ?
Comment envoyer une campagne Spotler depuis Tribe ?
Où puis-je voir les résultats de la campagne dans Tribe ?
Quelles données sont synchronisées ?
Que fait l'intégration Spotler ?
L'intégration Spotler synchronise les personnes de Tribe vers Spotler et renvoie les résultats de campagne de Spotler vers Tribe.Cela vous permet de gérer vos contacts dans Tribe tout en utilisant Spotler pour l'email marketing et les campagnes automatisées.Les résultats de la campagne, tels que les livraisons d'email, les ouvertures et les clics sur les liens, sont enregistrés dans Tribe et affichés dans la chronologie du contact.Les changements apportés aux détails du contact sont synchronisés dans les deux sens, gardant vos données cohérentes.
Pourquoi ou quand devriez-vous utiliser l'intégration Spotler ?
Vous devriez utiliser l'intégration Spotler si vous souhaitez envoyer des campagnes email depuis Spotler en utilisant les sélections faites dans Tribe.L'intégration est particulièrement utile lorsque vous travaillez avec des autorisations marketing et que vous souhaitez vous assurer que les contacts ne reçoivent que les messages auxquels ils ont consenti.Cela vous aide également à maintenir une vue d'ensemble complète des clients en affichant l'activité de campagne aux côtés d'autres interactions CRM.
Comment activer l'intégration ?
Avant d'activer l'intégration, vous devez avoir accès à l'abonnement Spotler correct.
Note : Spotler propose plusieurs plans tarifaires. Pour que l'intégration fonctionne correctement, vous devez utiliser au moins lePlan Spotler Mail+ automatisation
etape par etape Instructions
Créer une clé API dans Spotler
Connectez-vous à Spotler.
Ouvre les paramètres de compte.
Sélectionnez l'onglet intégrations pour ouvrir le menu de configuration.
Cliquez sur Nouvelle authentification.
Entrez un nom pour l'intégration.
Sélectionnez Mon système n'est pas répertorié et entrez Tribe comme nom du système.
Sélectionnez Lien vers un champ existant et choisissez ID externe.
Enregistrez les paramètres.
Activez l'intégration dans Tribe
Ouvre le marketplace dans Tribe.
Sélectionnez l'onglet email marketing et choisissez Spotler.
Cliquez sur Activer l'intégration.
Copiez les deux clés de Spotler et collez-les dans Tribe.
Cliquez sur Enregistrer puis sur Activer.
L'activation peut prendre quelques instants pendant que le module requis est installé.Une fois terminé, l'intégration est prête à être utilisée.
Comment fonctionnent les autorisations ?
Spotler fonctionne avec des autorisations marketing pour s'assurer que les contacts ont donné leur consentement pour recevoir des communications.Ces autorisations sont synchronisées avec Tribe en tant que catégories d'opt-in.Cela vous permet de gérer les définitions d'autorisation dans Spotler tout en les appliquant aux contacts dans Tribe.
etape par etape Instructions
Ouvrez un contact dans Tribe.
Dans les détails du contact, sélectionnez le champ Catégories d'opt-in.
Choisissez les autorisations auxquelles le contact a consenti.
Lorsque vous créez une liste de marketing dans Tribe, vous devez ajouter une condition basée sur la catégorie d'opt-in.Cela garantit que seuls les contacts ayant la bonne autorisation sont inclus dans la campagne.
Le saviez-vous ? Si un contact se désinscrit d'une campagne spécifique dans Spotler, seule la catégorie d'opt-in associée est supprimée dans Tribe. Les autres catégories d'opt-in restent disponibles pour différentes campagnes.
Comment envoyer une campagne Spotler depuis Tribe ?
etape par etape Instructions
Préparez la campagne dans Spotler
Connectez-vous à Spotler.
Créez une campagne comme d'habitude.
Définissez un déclencheur et sélectionnez Déclencheur externe.
Entrez un nom de déclencheur.Ce nom apparaîtra dans Tribe.
Définissez le statut de la campagne sur Actif.
Créer et envoyer la liste marketing dans Tribe
Ouvre le tableau de bord des listes marketing dans Tribe.
Cliquez sur le bouton + pour créer une nouvelle liste de marketing.
Entrez un sujet, sélectionnez Spotler comme connecteur, puis choisissez Enregistrer et ouvrir.
Sélectionnez les contacts requis et appliquez une condition pour la bonne opt-in category si nécessaire.
Ouvre le panneau Envoyer et sélectionne la campagne Spotler active.
Sélectionnez le déclencheur de campagne défini précédemment.
Cliquez sur Démarrer la campagne.
La liste marketing passera à la phase Programmée.Une fois que toutes les données ont été envoyées à Spotler, elles passeront automatiquement à Terminé.Cela peut prendre quelques minutes.
Où puis-je voir les résultats de la campagne dans Tribe ?
Les résultats de la campagne de Spotler sont synchronisés avec Tribe et stockés à la fois dans la liste marketing et dans la chronologie du contact.Vous pouvez voir le statut de livraison, les ouvertures, les clics et les e-mails non livrables dans le widget liste marketing.Pour chaque contact, une activité de résultat de campagne apparaît dans la chronologie, montrant les détails de l'interaction.Si une campagne comprend plusieurs etapes, chaque etape est affichée comme un résultat séparé.
note : Les résultats de la campagne sont synchronisés périodiquement. Il peut falloir quelques minutes avant qu'une nouvelle activité soit visible dans Tribe.
Quelles données sont synchronisées ?
L'intégration ne synchronise que les personnes.Les données personnelles suivantes sont synchronisées entre Tribe et Spotler :
Prénom
Nom de famille
Initiales
Préfixe de nom
Genre
Date de naissance
Adresse email
Numéro de portable
Détails de l'adresse
Si une adresse email professionnelle ou un numéro de portable n'est pas disponible, l'adresse email personnelle ou le numéro de portable est synchronisé à la place.Pour les particuliers, les coordonnées privées sont utilisées automatiquement.
Résumé rapide
Vous pouvez connecter Spotler avec Tribe pour synchroniser les contacts et les résultats de campagne entre les deux systèmes.L'intégration vous permet de gérer les autorisations, d'envoyer des campagnes depuis Tribe, et de suivre l'engagement dans les timelines de contact.Cela vous aide à maintenir des données cohérentes et une vue d'ensemble claire des activités de marketing au sein de Tribe.