Les campagnes par e-mail dans Tribe aident à communiquer avec des groupes spécifiques de relations de manière structurée et conforme. Elles sont utiles pour partager des mises à jour, des offres ou des informations importantes tout en gardant les désinscriptions et l'historique gérés de manière centralisée. Vous pourriez utiliser des campagnes dans le cadre de votre processus de Marketing ou de communication avec les clients. En suivant ce guide, vous serez en mesure de créer, d'envoyer et de suivre une campagne par e-mail de A à Z.
Table des matières
Que fait une campagne d'email ?
Pourquoi ou quand devriez-vous utiliser des campagnes par e-mail ?
Comment fonctionne le désabonnement dans Tribe ?
Etape par Etape Instructions
Création de sélections de campagne avancées
Quelles statistiques sont enregistrées ?
Conseils pour éviter le filtrage des spams
Résumé rapide
Que fait une campagne d'email ?
Une campagne email vous permet d'envoyer des emails ciblés à un groupe sélectionné de relations directement depuis Tribe. Les campagnes sont liées aux enregistrements de relations, donc les e-mails envoyés et les désinscriptions sont stockés automatiquement. Cela garde l'historique des communications complet et à jour dans votre CRM.
Pourquoi ou quand devriez-vous utiliser des campagnes par e-mail ?
Vous devriez utiliser des campagnes par e-mail lorsque vous souhaitez contacter de nombreuses relations avec le même message. Les utilisations courantes incluent le partage d'offres, d'annonces ou de mises à jour informatives.Les campagnes vous aident à rester conforme aux réglementations sur les e-mails tout en maintenant une vue d'ensemble claire de l'engagement.
Comment fonctionne le désabonnement dans Tribe ?
Chaque email de campagne inclut par défaut une option de désinscription. Les relations peuvent se désinscrire de toutes les campagnes ou seulement de catégories spécifiques que vous définissez.
Pour gérer les catégories de désinscription :
Naviguez vers Configuration.
Sélectionnez Campagnes.
Cliquez sur Ajouter une catégorie de désinscription par e-mail.
Entrez un nom de catégorie.
Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez également personnaliser la mise en page de la page de désinscription via Mise en page de désinscription par e-mail, où les catégories et l'option de sauvegarde sont ajoutées automatiquement.
Etape par Etape Instructions
Cliquez sur l'icône Plus dans la barre supérieure ou sur le Widget de campagne et sélectionnez Campagne.
Entrez le Sujet Interne pour identification.
Entrez l'adresse e-mail de l'expéditeur affichée aux destinataires.
Entrez le sujet de l'email tel qu'il apparaît dans la boîte de réception.
Sélectionnez une Categorie de désinscription par e-mail si applicable.
Activez Utiliser le Gestionnaire de Relation Comme Expéditeur si nécessaire.
Sélectionnez les relations pour la campagne en utilisant des sélections ou des filtres prédéfinis.
Ajouter des filtres pour affiner la sélection, tels que le type de relation, le statut ou la disponibilité de l'email.
Créez le contenu de l'e-mail en utilisant l'éditeur pour Ajouter du texte, des images, des liens et du style.
Envoyez un e-mail de test en sélectionnant une relation, comme vous-même.
Choisissez Envoyer maintenant ou Planifier une date et une heure.
Cliquez sur Enregistrer pour confirmer et Planifier ou envoyer la campagne.
Remarque : L'enregistrement du domaine doit être complété avant d'envoyer une campagne.
Création de sélections de campagne avancées
Vous pouvez baser des campagnes sur des activités ou des relations impliquées. Par exemple, vous pouvez sélectionner des contacts liés à des opportunités de Ventes Gagné ou des contacts impliqués dans des projets avec un rôle spécifique. Ces sélections se font en choisissant une activité ou une option impliquée et en appliquant des filtres tels que la phase ou le rôle.
Le saviez-vous ?
Si deux campagnes sont planifiées en même temps, elles sont envoyées l'une après l'autre, pas simultanément.
Quelles statistiques sont enregistrées ?
Tribe enregistre les performances des campagnes dans plusieurs catégories : livrées, ouvertes, cliquées, non livrables, spam, désabonnées et en attente. Chaque statistique est liée à la relation correspondante, vous permettant de consulter l'engagement directement depuis l'aperçu de la campagne.
Conseils pour éviter le filtrage des spams
Utilisez du contenu personnalisé pour garder les e-mails uniques. Évitez les majuscules excessives, la ponctuation et les mots de spam courants dans les lignes d'objet. Équilibrez le texte et les images, limitez le HTML et les liens sortants, et gardez les campagnes en dessous de très grands volumes lorsque c'est possible.
Résumé rapide
Les campagnes par e-mail dans Tribe vous permettent d'envoyer des messages ciblés tout en gardant les désabonnements et l'historique organisés. Vous pouvez créer des sélections, concevoir du contenu, tester des e-mails et Planifier la livraison dans un processus guidé. Les statistiques de campagne vous aident à suivre l'engagement et à améliorer vos communications futures.