God support starter med tydelighet — og det er nettopp det vi bygger hos Tribe CRM.
For å hjelpe deg raskere og mer konsekvent, håndteres alle supporthenvendelser via chat.
Merk: Hvis du for øyeblikket bruker Submariners til supportsaker, vær oppmerksom på at dette ikke lenger vil være tilgjengelig fra 2. januar. Fra dette tidspunktet må alle supporthenvendelser sendes via chat.
Én enkel måte å få hjelp på: chat
Har du et spørsmål om Tribe CRM? Still det via chatten i Helpcenter, som du finner nederst i menyen.
Chatten starter med vår chatbot, som kan svare på vanlige spørsmål med en gang
Ved behov sendes henvendelsen videre til riktig supportspecialist
På denne måten havner saken alltid på rett sted, uten ekstra steg
Lite tips: I nær fremtid vil vi også lansere live chat, slik at vi kan hjelpe deg enda raskere.
Ett internasjonalt supportteam, fullt fokusert på Tribe CRM
Vi har samlet supportteamene våre i ett internasjonalt team, alle med fokus på Tribe CRM.
Dette betyr for deg:
Et større team med delt produktkompetanse
Tett samarbeid bak kulissene
Raskere oppfølging og mer konsistente svar, uansett hvor du befinner deg
Forskjellige mennesker, samme engasjement — nå samlet i ett team med fokus på kvalitet og tempo.
Kunnskapsbase & språk
For øyeblikket er kunnskapsbaseartiklene kun tilgjengelige på engelsk.
Den gode nyheten: chatboten vår kan svare på spørsmål på alle språk, så du kan stille spørsmålet ditt på det språket du foretrekker.
Oversikt over dine henvendelser
Tribe CRM tilbyr en kundeportal der du kan se dine innsendte spørsmål og svar samlet på ett sted.