Commerciële relatie types helpen je begrijpen hoe commercieel betrokken een organisatie of persoon is binnen Tribe. Ze stellen je team in staat om verkoopinspanningen te prioriteren en iedereen op één lijn te houden over waar elk contact staat. Voordat je ze configureert, moet je beslissen welke types je echt nodig hebt en hoe ze zullen worden gebruikt. Aan het einde van deze gids heb je een duidelijke, praktische opzet die consistent verkoopwerk ondersteunt.
In Introductie tot Verkoop in Tribe heb je het artikel "Commerciële relatie types: wanneer gebruik je wat" gelezen. Dat artikel legt de betekenis en het typische gebruik van elk type uit.
Deze stap gaat over het maken van praktische keuzes. In plaats van je te richten op theorie, beslissen we welke types je wilt activeren en gebruiken in Tribe.
Waarom deze stap belangrijk is
Commerciële relatie types helpen je team snel te begrijpen hoe commercieel betrokken een contact is en waar de verkoopinspanningen op gericht moeten worden.
Notitie! De waarde komt voort uit consistentie en eenvoud, niet uit het hebben van veel categorieën. Je zou alleen de types moeten activeren die je team echt in het dagelijks werk zal gebruiken.
Beschikbare relatie types
Standaard ondersteunt Tribe de volgende op organisatie gebaseerde commerciële relatie types:
Verdachte
Potentiële klant
Hele potentiële klant
Klant
Je hoeft ze niet allemaal te gebruiken.
Tribe ondersteunt ook op persoon gebaseerde relatie types:
Individuele verdachte
Individuele potentiële klant
Individuele hele potentiële klant
Individuele klant
Als je alleen B2B werkt, heb je de individuele types niet nodig.Als je alleen met individuen werkt, heb je de organisatie types niet nodig.Het is jouw taak om te beslissen welke relatie types relevant zijn voor jouw organisatie.
Stap 1. Beslis hoe gedetailleerd je wilt zijn
Begin met een eenvoudige discussie binnen je team: Hoeveel onderscheid heb je echt nodig tussen contacten in een vroeg stadium?
Sommige teams geven de voorkeur aan gedetailleerde segmentatie.Anderen geven de voorkeur aan een eenvoudige structuur.Er is geen goed of fout antwoord.Alleen wat in de praktijk werkt.
Een eenvoudige opzet kan het volgende omvatten:
Potentiële klant
Klant
Dit werkt goed als je minimale complexiteit wilt.
Een meer gedetailleerde opzet kan het volgende omvatten:
Verdachte
Potentiële klant
Hele potentiële klant
Klant
Dit kan helpen om de outreach te prioriteren en de meest veelbelovende kansen te benadrukken.
Tip! Begin eenvoudig. Je kunt altijd later uitbreiden.
Stap 2. Stem af wanneer je het type wilt wijzigen
Afstemming is essentieel. Bespreek en stem af:
Wanneer wordt een verdachte een potentiële klant?
Wanneer classificeren we iemand als een hele potentiële klant?
Wie is verantwoordelijk voor het bijwerken van het type?
Als deze vragen niet duidelijk beantwoord worden, zal de opzet niet consistent worden gebruikt.Houd de regels eenvoudig en gemakkelijk te onthouden.
Stap 3. Daag complexiteit uit
Voordat je een relatie type activeert, vraag je:
Zullen we dit in het dagelijks werk gebruiken?
Helpt dit ons om verkoop te prioriteren?
Zullen we hier later over rapporteren?
Als het antwoord nee is, activeer het dan nog niet.
Tip! Je kunt altijd later extra types inschakelen naarmate je verkoopproces vordert.
Aanbevolen aanpak
Voor de meeste organisaties die met Tribe beginnen, raden we aan te beginnen met een kleine set types, met de focus op teamafstemming, en later te optimaliseren (op basis van echt gebruik).Eenvoudige opzetten zijn gemakkelijker te onderhouden en worden waarschijnlijker correct gebruikt.
Hoe succes eruit ziet
Aan het einde van deze stap zou je moeten hebben:
Een duidelijke lijst van actieve commerciële relatie types
Overeenkomst over wanneer elk type moet worden gebruikt
Vertrouwen dat de opzet praktisch en eenvoudig is.
Je bent nu klaar om deze relatie types in Tribe te configureren.
Hoe dit te configureren:
Open Configuratie vanuit het linkermenu.
2.Klik op Relaties.
3.Selecteer de juiste kolom:
Gebruik Persoonstypen als je met individuele klanten werkt.
Gebruik Organisatietypen als je B2B werkt.
4.Deactiveer de momenteel actieve types die je niet nodig hebt.
5.Activeer de extra types die je hebt besloten te gebruiken.
Korte samenvatting
Je hebt nu de commerciële relatie types geselecteerd en geconfigureerd die bij je organisatie passen.Door de opzet eenvoudig en afgestemd op je team te houden, zorg je voor consistent gebruik in het dagelijkse verkoopwerk.Je kunt de structuur later uitbreiden of verfijnen naarmate je proces zich ontwikkelt.