Post-call verrijking is de praktijk van automatisch handelen op basis van wat er tijdens een gesprek is besproken — CRM-records aanmaken, taken loggen en follow-ups opstellen — zonder enige handmatige inspanning nadat de vergadering is afgelopen.

De Leexi Post-Call Verrijking functie brengt dit direct in je CRM.Zodra een gesprek of vergadering door Leexi is verwerkt, leest een AI-agent de gegenereerde notities en zorgt voor het follow-up werk voor jou: ontbrekende contacten of leads aanmaken, afgesproken taken loggen en een follow-up e-mail opstellen die klaar is voor jouw beoordeling.

🔒 Insider Programma functie — Deze functie is momenteel beschikbaar voor klanten die zijn ingeschreven voor het AI Insider Programma, op de Advanced en Ultimate plannen.

🔗 Vereist de Leexi-integratie — Deze functie werkt momenteel met Leexi als de gegevensbron voor gesprekken.Ondersteuning voor extra connectors is gepland voor toekomstige releases.Zie Instructies voor het instellen van de Leexi-integratie voor instructies.

Ga naar de Insider Programma sectie, vind Leexi Post-Call Verrijking onder de Persoonlijke Assistent categorie en zet het aan.
​

Bevestig in het instellingenpaneel je gegevensbron voor vergaderingen. Leexi is standaard geselecteerd — dit vertelt het systeem waar het gespreksnotities vandaan moet halen na elke vergadering.
​

Zodra geactiveerd, draait de functie automatisch elke avond.Het verwerkt alle gesprekken die gedurende de dag zijn afgerond en nog niet zijn verrijkt — geen handmatige trigger nodig.Tegen de tijd dat je je volgende werkdag begint, is je CRM al up-to-date.

Elke avond bekijkt de AI-agent de Leexi-notities van je gesprekken van de dag en voert de volgende acties uit:
​

Het systeem vergelijkt de deelnemers aan de vergadering met je bestaande CRM-records.Als een deelnemer nog niet in je CRM staat als contact of lead, wordt er automatisch een nieuw record aangemaakt op basis van de beschikbare informatie.

Alle verplichtingen, actiepunten of follow-ups die tijdens het gesprek zijn genoemd of afgesproken, worden geëxtraheerd en als taken in je CRM aangemaakt, toegewezen en gedateerd waar de informatie beschikbaar is.

Een concept follow-up e-mail wordt automatisch gegenereerd op basis van de samenvatting van het gesprek — klaar voor jou om te beoordelen, aan te passen en te verzenden.Het concept legt de belangrijkste uitkomsten en volgende stappen vast die tijdens de vergadering zijn besproken.

Post-call administratie is een van de grootste tijdverspillers voor verkoop- en klantgerichte teams.Tussen het bijwerken van de CRM, het loggen van taken en het schrijven van follow-up e-mails, is het gemakkelijk om dingen te laten slippen — of gewoon te lang te duren.

Deze functie helpt je:

Wanneer draait de verrijking precies? De verrijking draait automatisch elke avond. Alle gesprekken die door Leexi gedurende de dag zijn verwerkt, worden 's nachts opgepakt en verrijkt, zodat je CRM klaar is voor de volgende ochtend.

Welke gespreks-tools worden ondersteund? Op dit moment werkt de functie met Leexi als de bron van gespreksintelligentie. Ondersteuning voor extra connectors staat op de roadmap en zal worden aangekondigd wanneer beschikbaar.

Werkt dit met alle soorten gesprekken? De functie werkt met elk gesprek of elke vergadering die door Leexi is verwerkt — of het nu een telefoongesprek, een Teams-vergadering of een video-conferentie is — zolang Leexi notities ervoor heeft gegenereerd.

Wat als het contact al in mijn CRM bestaat? Als de deelnemer al in je CRM staat, wordt er geen duplicaat aangemaakt. Het systeem koppelt deelnemers aan bestaande records en maakt alleen nieuwe vermeldingen aan voor contacten die echt ontbreken.

Kan ik de gemaakte taken en het e-mailconcept bekijken voordat ze worden verzonden? Taken worden direct in je CRM aangemaakt voor jou om te beoordelen en actie op te ondernemen. De follow-up e-mail wordt als een concept gegenereerd — deze wordt niet verzonden totdat je deze zelf hebt beoordeeld en verzonden.

Wat als Leexi niet alles nauwkeurig heeft vastgelegd? De AI werkt op basis van de door Leexi gegenereerde notities, dus de kwaliteit van de output weerspiegelt de kwaliteit van de Leexi-transcriptie. Je kunt altijd de gemaakte taken, records en e-mailconcepten bewerken voordat je actie onderneemt.

Kan ik de functie voor specifieke gesprekken uitschakelen? Vandaag de dag is de functie van toepassing op alle gesprekken die door Leexi worden verwerkt zodra deze is geactiveerd. Meer gedetailleerde controles kunnen in een toekomstige release worden toegevoegd.