KPI-creatie in Tribe stelt je in staat om prestaties te meten door resultaten te vergelijken met duidelijke, meetbare doelen. Dit helpt je om de voortgang op werknemers-, team- of organisatieniveau te begrijpen en ondersteunt tijdige besluitvorming. Je kunt KPI's gebruiken wanneer je de verkoop resultaten, werkbelasting of groei wilt volgen met consistente gegevens. Door deze instructies te volgen, leer je instructies je een KPI instelt, doelstellingen definieert en resultaten op je dashboard weergeeft.
Inhoudsopgave
Wat doet het creëren van een KPI?
Waarom of wanneer moet je een KPI aanmaken?
Hoe maak je een KPI aan?
Hoe Definieer Je KPI-doelstellingen?
Hoe Weet Je KPIs Op Je dashboard Te Weergeven?
Voorbeelden van Veelvoorkomende KPI-instellingen
Wat doet het creëren van een KPI?
Een KPI aanmaken stelt je in staat om de prestaties over een bepaalde periode te meten met behulp van gegevens van Tribe. Elke KPI vergelijkt de werkelijke resultaten met de doelstellingen die je zelf hebt gesteld. Dit biedt een duidelijk overzicht van hoe individuen, teams of de organisatie presteren ten opzichte van de verwachtingen.
Waarom of wanneer moet je een KPI aanmaken?
Je moet een KPI aanmaken wanneer je doorlopende inzicht wilt krijgen in de voortgang en resultaten. KPI's helpen om trends te identificeren, afwijkingen van doelstellingen te benadrukken en gestructureerde prestatiegesprekken te ondersteunen. Ze zijn nuttig voor verkoop prestaties, ondersteunings efficiëntie en groeimonitoring.
Hoe maak je een KPI aan?
Volg deze stappen om een KPI in Tribe te creëren.
Klik op Configuratie.
Navigeer naar de relevante sectie, zoals Activiteiten of relaties.
Selecteer de specifieke entiteit, bijvoorbeeld verkoop kansen, ondersteuningsticket, of leads.
Open het KPI tabblad.
Klik op Nieuwe KPI.
Voer een Naam in voor de KPI. Deze naam wordt weergegeven in KPI-widgets.
Selecteer het Doelinterval, zoals maandelijks.
Kies het datumveld dat bepaalt wanneer resultaten worden geteld.
Pas een filter toe als je de gegevens set wilt beperken.
Selecteer het Waardeveld dat je wilt meten.
Kies het Type Berekening, zoals Som of Aantal.
Definieer het Employee Path als de KPI op werknemers is gebaseerd, of schakel Team in als de KPI van toepassing is op teams.
Voeg een Meetinterval toe als je tussentijdse voortgangsregistratie wilt.
Klik op Opslaan.
Na het opslaan toont Tribe een visueel overzicht van de KPI-resultaten.
Hoe Definieer Je KPI-doelstellingen?
Doelstellingen bepalen hoe succes eruitziet voor een KPI.
Open de KPI.
Klik op Doelstellingen Bepalen.
Voer het Aantal Periodes in, bijvoorbeeld 12 voor één jaar.
Selecteer een Startdatum.
Voer de Doelwaarde in.
Selecteer een Werknemer of Team, of laat dit veld leeg om het doel voor de hele organisatie toe te passen.
Klik op Opslaan.
Herhaal deze stappen als er andere doelstellingen nodig zijn.
Notitie: Het leeg laten van het medewerker- of teamveld past het doel organisatiebreed toe, ongeacht hoe de KPI is gedefinieerd.
Hoe Toon Je KPI's Op Je dashboard?
KPI's worden zichtbaar via widgets.
Navigeer naar het gewenste dashboard.
Klik op Widget toevoegen.
Scroll naar de KPI sectie.
Selecteer de relevante KPI widget.
De widget toont de huidige resultaten in vergelijking met de gedefinieerde doelstellingen.
Voorbeelden van Veelvoorkomende KPI-instellingen
KPI's kunnen voor verschillende doeleinden worden gebruikt, afhankelijk van de entiteit en het type berekening.
Omzet gerealiseerd per maand per werknemer
Maakt gebruik van de Bedrag veld met Som als berekeningstype en een werknemerspad.Aantal gesloten tickets per maand per werknemer
ID veld met Aantal als berekeningstype om voltooide tickets te tellen.Aantal nieuwe leads per maand per team
ID veld met Tel en de teaminstelling is ingeschakeld.
Deze voorbeelden laten zien hoe KPI's zich aanpassen aan verschillende processen terwijl ze dezelfde opzetprincipes gebruiken.
Snelle Samenvatting
Een KPI aanmaken in Tribe stelt je in staat om prestaties te meten aan de hand van duidelijke doelen. Je kunt KPI's definiëren voor werknemers, teams of de hele organisatie met flexibele instellingen. Door KPI-widgets aan je dashboard toe te voegen, krijg je continu inzicht in de voortgang en resultaten.