Inleiding
Wil je e-mails van Gmail rechtstreeks archiveren naar je relaties en activiteiten in Tribe? Activeer dan de Gmail-add-in.
​

Bespaar zeeën van tijd door al je belangrijke e-mails vast te leggen. Je kunt e-mails koppelen ook direct aan activiteiten of nieuwe activiteiten met relaties aanmaken. Zo bouw je een 360-graden klant profiel op. Je kunt lezen hoe dat werkt op deze pagina. Eerst activeren we de koppeling.
​

Koppelingen werken op basis van een zogenaamde extensie in Google Chrome. Met een extensie kun je je eigen handig functies aan je browser toevoegen. In ons zaak is het een extensie die je in staat stelt om Tribe binnen je Gmail te openen.
​

Je kunt de extensie op twee manieren instellen.
​

Vanuit Tribe
​

Sluit eerst je Gmail af. Open vervolgens de Marketplace(1), rechtsboven in de menubalk van Tribe. Klik op het e-mail en agenda tabblad(2) en vervolgens op het rode Gmail invoegtoepassing logo(3).
Klik op de link en download de extensie vanuit de Chrome-webwinkel. Nadat je het hebt toegevoegd, zal Tribe aan je account gekoppeld zijn. Je kunt nu Gmail opnieuw opstarten.
​

Via de Chrome-webwinkel
​

Je kunt ook de link rechtstreeks aan je browser toevoegen via de Chrome-winkel. Begin met het openen van de internetbrowser Google Chrome. Open vervolgens de Chrome-winkel. Zoek naar Tribe in de zoekbalk en klik op toevoegen. Of klik direct op deze link.
​

Na het toevoegen van de extensie, zie je dat het Tribe logo aan de rechterbovenkant van je browser is toegevoegd.
​

Open je Gmail zoals gewoonlijk en navigeer naar je inbox, bijvoorbeeld naar een e-mail die je wilt archiveren in Tribe.
Wanneer je op een e-mail klikt, verschijnt de Tribe zijbalk onmiddellijk aan de rechterkant van je scherm. Op basis van het e-mailadres van de afzender wordt er gecontroleerd of de persoon al bekend is in Tribe. Als dit het zaak is, wordt de persoon en/of organisatie onmiddellijk weergegeven en kun je de e-mail archiveren door op de commit e-mail knop te klikken.
​

Als de persoon nog niet bestaat in Tribe, kun je een nieuwe persoon (en/of organisatie) rechtstreeks vanuit je e-mail aanmaken. Het systeem zal je waarschuwen om een nieuwe relatie aan te maken omdat er geen bestaande relatie is gevonden op basis van het e-mailadres. Tribe zal automatisch de herkenbare gegevens uit de e-mail invullen, zoals voor- en achternaam, e-mailadres en bedrijfsnaam. Maak de vereiste gegevens aan en klik vervolgens op de capture e-mail knop.
​

E-mails direct archiveren naar je relatie creëert veel inzicht in wat er speelt bij een relatie. Het is echter vaak beter om de e-mail ook aan een activiteit te koppelen. Bijvoorbeeld, je kunt ook een aanvraag voor een offerte koppelen aan een verkoopkans of een reactie op je e-mail aan een lopend project. Je werkt nog steeds in de zijbalk van Tribe CRM in je Gmail. Klik op de e-mail die je wilt koppelen. Een e-mail kan worden gekoppeld aan een bestaande of nieuwe activiteit. Klik op de activiteit kop. Je kunt nu een nieuwe activiteit aanmaken. Als er al een bestaande activiteit is, zoek deze dan en koppel de e-mail eraan.