Bra support börjar med tydlighet — och det är precis vad vi bygger på Tribe CRM.
För att kunna hjälpa dig snabbare och mer konsekvent hanteras alla supportärenden via chatten.
Obs: Om du för närvarande använder Submariners för supportärenden, observera att detta inte längre kommer att vara tillgängligt från och med 2 januari. Därefter ska alla supportfrågor skickas via chatten.
Ett enkelt sätt att få hjälp: chat
Har du en fråga om Tribe CRM? Ställ den via chatten i Helpcenter, som du hittar längst ner i menyn.
Chatten startar med vår chatbot som kan besvara vanliga frågor direkt
Vid behov skickas ärendet vidare till rätt supportmedarbetare
På så sätt hamnar din fråga alltid rätt, utan onödiga steg
Liten bonus: inom en snar framtid kommer vi även att erbjuda livechatt för ännu snabbare hjälp.
Ett internationellt supportteam med fullt fokus på Tribe CRM
Vi har samlat våra supportteam i ett internationellt team, helt fokuserat på Tribe CRM.
Detta innebär för dig:
Ett större team med gemensam produktkunskap
Nära samarbete bakom kulisserna
Snabbare återkoppling och mer konsekventa svar, oavsett var du befinner dig
Olika människor, samma engagemang — nu samlade i ett team med fokus på kvalitet och tempo.
Kunskapsbas & språk
För närvarande är våra kunskapsartiklar endast tillgängliga på engelska.
Den goda nyheten: vår chatbot kan svara på frågor på alla språk, så du kan ställa din fråga på det språk som passar dig bäst.
Översikt över dina frågor
Tribe CRM erbjuder en kundportal där du kan se dina frågor och svar samlade på ett och samma ställe.