Naar de hoofdinhoud

Efficiënte samenwerking tussen binnen- en buitenverkoop: de werkorder module

Inleiding

Tribe zorgt ervoor dat je de processen binnen je organisatie stroomlijnt. Van verkoop, tot planning, tot levering en facturatie. De werkorder bevat alle gemaakte afspraken, uren en materialen. Collega's hebben inzicht in elkaars planning via synchronisatie met de Outlook- en Gmail-calenders. De buitendienst zorgt ervoor dat de werkorder digitaal door de klant ter plaatse wordt ondertekend. De back kantoor verstuurt vervolgens de factuur. Dit creëert een flow van planning naar werkorder naar factuur.

  1. Wat biedt de werkorder module?

  2. Hoe activeer ik de werkorder module?

1 Wat biedt de werkorder module?

Plan werkorders in de planner en synchroniseer ze met je agenda

Op het handig werkorder dashboard zie je meteen welke werkorders zijn ingepland en kun je nieuwe plannen. Deze worden ook weergegeven in de kalender in Mijn werkplek en je kunt de kalender synchroniseren met je Outlook-kalender. handig!

dashboard van de werkorder module in Tribe

Synchroniseer je agenda in Tribe

Maak een werkorder waar je het nodig hebt

Een werkorder registreert de uren die zijn gewerkt en de geleverde producten. Na een bezoek aan een klant kan deze werkorder digitaal of ter plaatse worden ondertekend, zodat de factuur daarna kan worden verzonden. Met de werkorder module kun je eenvoudig werkorders aanmaken vanuit een project, een gewonnen verkoopkans of direct gekoppeld aan een relatie.

Voeg een werkorder toe aan een project in Tribe.

Registreer automatisch uren op de werkorder

Zodra de werkorder is aangemaakt, kunnen uren direct op deze werkorder worden geboekt via je smartphone, tablet of pc. Dit kan handmatig (1) of met de handig timer (2).

Een werkorder bewerken op je telefoon in Tribe

Bewerk een werkorder op je tablet in Tribe

Boek producten op de werkorder

Wanneer je een klant bezoekt waar ook producten worden geleverd, kunnen deze direct op de werkorder worden weergegeven, naast de uren. Op deze manier ziet de klant precies welke producten geleverd moeten worden en kan dit meteen worden gecontroleerd. Minder misverstanden en een professionele service.

Een werkorder met zowel producten als uren in Tribe.

Stuur de werkorder onmiddellijk na het bezoek.

Aan het einde van het bezoek kan de werkorder als Voltooid worden gemeld en direct naar de klant worden gestuurd. Als die werkorder niet ondertekend hoeft te worden, kun je een Werkorder voor informatie (1) sturen. Je kunt de werkorder ook digitaal ondertekenen (2) zodat deze vervolgens direct kan worden verwerkt in een factuur (3).

Stuur een werkorder rechtstreeks in Tribe

Een bijbehorende e-mail in je eigen huisstijl in Tribe

De werkorder kan ook volledig worden aangepast aan je eigen huisstijl. De klant kan op de link klikken en de werkorder direct in een webbrowser weergave en goedkeuren. De medewerker kan de werkorder ook op het scherm van een tablet weergeven en deze meteen laten ondertekenen:

Een werkorder bekijken in de webbrowser in Tribe

Goedkeuren van een werkorder in de webbrowser in Tribe

Zet werkorder over naar een factuur

Ervaar nog meer gemak door de werkorder direct om te zetten naar een professionele factuur. De regels van de werkorder worden overgezet naar de factuur en deze kan direct worden verzonden.

Factuur van een werkorder in Tribe

werkorder dashboard

Op het handig dashboard voor werkorders kun je direct de planning (1) voor elke werknemer en de uren per werknemer zien. Je kunt het dashboard uitbreiden met je eigen widgets en weergaven. Op deze manier houd je een goed overzicht en kun je snel doorklikken naar de werkorder waar je aan wilt werken.

Wist je dat?

Je kunt meer informatie vinden over het werken met de werkorder module in het artikel Hoe werk ik met de werkorder module?

2 Hoe activeer ik de werkorder module?

Beheerders van Tribe kunnen zelf de werkorder module eenvoudig activeren. Dit kan in de account instellingen:

  1. Klik op het organisatie-icoon in de rechterbovenhoek van de blauwe balk.

  2. Klik op accountinstellingen

  3. Klik op de Modules toevoegen/verwijderen knop.

  4. Vink de optie module werkorders aan en klik op aan de slag.

Was dit een antwoord op uw vraag?