Indholdsfortegnelse

Du starter med et overblik over, hvordan Tribe strukturerer salg.Relationer repræsenterer langsigtede forbindelser, mens salgsmuligheder repræsenterer individuelle aftaler, der kan gentages over tid.En relation kan indeholde flere muligheder, hver med sine egne detaljer, faser, produkter og aktiviteter.

Fra denne udgivelse introducerer Tribe også et dedikeret trin før den formelle salgspipeline: Lead Management.Kundeemner sidder mellem din markedsføringsaktivitet og dine muligheder — hvilket giver dit team et struktureret sted at fange indgående interesse, kvalificere det og konvertere kun de rigtige kontakter til potentielle kunder med en tilknyttet mulighed.Dette holder din pipeline ren og dine prognoser pålidelige.

At udforske denne struktur selv hjælper dig med at forstå, hvordan Tribe adskiller leadkvalificering og langsigtet relationsstyring fra aktivt salgsarbejde.

Se: Introduktion til salg i Tribe

Et kundeemne repræsenterer en potentiel kunde, der endnu ikke er kvalificeret som en potentiel kunde.Kundeemner har deres egen dedikerede pipeline i Tribe, adskilt fra dine salgsmuligheder.

De bevæger sig gennem et sæt af statuser: Ny → Arbejder → MQL → SQL → Kvalificeret eller Diskvalificeret, mens dit team engagerer sig og evaluerer dem.

Når et kundeemne er kvalificeret, konverterer Tribe det automatisk til en potentiel kunde og opretter en tilknyttet salgsmulighed.Fra det punkt er aftalen sporet som en normal mulighed i din pipeline.

At forstå denne forskel er vigtigt, fordi det bestemmer, hvor du fanger nye kontakter, og hvordan dine pipeline-data forbliver nøjagtige.Ikke hver indgående kontakt skal straks blive en mulighed — kundeemner giver dit team et kontrolleret rum til at tage den beslutning først.

Læs:Hvordan bruger jeg Lead Activity i Tribe?

Salgsmuligheder er det centrale sted, hvor individuelle aftaler spores. De gemmer al aftalespecifik information, fremskridt og kommunikation, mens de holder langsigtede relationsdata adskilt.
At bruge muligheder konsekvent hjælper dig med at opretholde en komplet salgs historie pr. relation og giver dig et klart overblik over alle igangværende aftaler.

Læs:Hvad er en salgsmulighed?

Dernæst lærer du, hvordan muligheder oprettes og bruges i praksis. En mulighed samler kommunikation, produkter, opfølgninger og forventet omsætning ét sted.
Ved konsekvent at oprette muligheder sikrer du, at hver potentiel aftale spores klart, hvilket forbedrer samarbejdet og giver dig pålidelige indsigter i din pipeline.

Læs:Oprettelse af en salgsmulighed

Hver mulighed er struktureret ved hjælp af fire elementer: detaljer, faser, produkter og aktiviteter. Sammen definerer de, hvad du sælger, hvor aftalen står, og hvilke handlinger der finder sted.
At bruge disse byggesten konsekvent holder din salgsproces gennemsigtig og nem at følge.

Læs: De fire byggesten i en salgsmulighed

Kommercielle relationstyper indikerer modenheden af en relation i din tragt. De giver kontekst for, hvordan relationer skal tilgås, men de erstatter ikke muligheder for at spore individuelle aftaler.
Ved konsekvent at bruge dem og holde opsætningen simpel skaber du klarhed i dit CRM uden at tilføje unødig kompleksitet.

Læs: Kommercielle relationstyper: hvornår skal man bruge hvad?

Ved at fuldføre instruktion 1 forstår du, hvordan salg er struktureret i Tribe — fra at fange og kvalificere kundeemner til at spore aftaler som muligheder og til at styre langsigtede relationer og kommerciel kontekst.Nu er det tid til at konfigurere systemet, så det matcher din egen proces.